Claro Chile
26 Enero, 2018 - 16:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Enero, 2018 - 17:21
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 25, Enero 2018
  • Número: 476286

Claro

Sin internet

SEÑORES claro

PRESENTE


hace dos meses estoy sin internet, no me han solucionado el problema.Me han hecho configuraciones , reseteo los técnico de la sucursal, sin resultado, me han engañado, cada vez que voy me han dicho que ahora si que va a funcionar y nuevamente falla el internet. 4 veces me hicieron cambiar el chip, la ultima vez fue ayer cuando fui a dejar mi equipo a servicio técnico Nuevamente, mientras me pasaron un viejo celular que al colocarle le chip tampoco funciono el internet, por lo que me cambiaron el chip, nuevamente fallo el internet, me volvieron a activar el plan, resulto volvió el internet, pero solo me duro unas horas, nuevamente fallo.Ahora me quede sin equipo y sin internet , lo mas irrisorio es cuando reclamo el hecho, me dicen que no tienen INCIDENCIA de la falla de internet, siendo que hay un historial y el equipo esta en servicio técnico.Se que la respuesta a este reclamo también va ser ********a y genérica como todas las demás.El servicio al clientes de reclamos.cl/empresa/claro">Claro es HORRIBLE.me aburrí voy a portarme a otra compañía mas seria.En todo caso esto lo escalare a la superintendencia de telecomunicaciones(en sernac ya esta el caso).Esto es para la gente que quiere portarse a claro, ya que aca solo me van a dar una respuesta que no sirve y no una solución.
Autor: V.M.
Publicado el Jueves, Enero 25, 2018 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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