Teléfono con falla

El 11 de octubre de 2017 compré celular en tiendas San Antonio de la comuna de las cabras..El 5 de diciembre el celular ya no funciona más no funcionaba el touch y además la pantalla comenzó a mancharse por lo cual el día 6 de diciembre le entregue celular a tienda San Antonio para qué se enviará celular a servicio técnico el cual después de un mes me entrega el mismo celular sin solución diciéndo que ellos como tienda no responden y yo se lo estoy pagando a ellos... Que reclamos.cl/empresa/claro">Claro con su servicio técnico dice que no se responde por el celular ya que.segun ellos el celular tiene una caída , cosa que es imposible ya que el celular se usó prácticamente nada!!! Cuando recibo equipo devuelta me doy cuenta que viene con golpe en esquina cosa que yo no entregue así!!!Tiendas San Antonio me sugiere ir a reclamar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicado en carretera del cobre 430 o 340 local 10 Rancagua el cual no puedo realizar por motivos de salud....El celular es un Samsung galaxy J3Modelo J320MIMEI 359944078915895El celular me costo 89990Dice la respuesta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que el celular ingresa a servicio técnico sin garantía y que.el valor de reparación es de $ 90151..Mi reclamo quién responde ante esto???? Yo necesito que alguien me responda ya sea la tienda o Claro???Mi nombre es María Cecilia Perez CarrascoRut 15111xxx-xCorreo [email protected]