Claro Chile
11 Julio, 2018 - 10:28
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Julio, 2018 - 15:47
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Aún Sin Solución

16 Julio, 2018 - 12:11
respondí los correos y aún no obtengo solución para que eliminen esas deudas que no corresponden, agradecería solucionar a la brevedad
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 10, Julio 2018
  • Número: 511293

Claro

Deuda inexistente

SEÑORES claro

PRESENTE


Llego a Sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Puente Alto para hacer un cambio de titular en mi número que mantengo hace bastantes años (ha pasado por Movistar y Claro), por motivos que nunca pude contratar a mi nombre (no estoy bancarizado) está asociado mi número al rut de mi madre, el ejecutivo de la sucursal me indica que con mi rut hay una deuda del año 2007 asociada a mi rut, pero que no tienen ningún detalle sobre qué es ésta deuda (y yo jamás he tenido plan con mi rut en la compañía, por lo motivos anteriormente señalados) a lo que me indica que es una deuda de 66 mil y fracción (ese detalle si lo tienen bastante claro) y que tengo un descuento del 50% de esa deuda para pagarla y poder hacer el cambio de titular, cosa que me parece bastante insólita si yo jamás he tenido algún contrato con Claro, obviamente no he aceptado hacer ningún pago, ya que tampoco tienen algún detalle de esa deuda se supone. Si te dicen que tienes una deuda de hace casi 12 años atrás, mínimo deberían informarte o saber decir de qué es esa supuesta deuda.
Autor: G.P.
Publicado el Martes, Julio 10, 2018 - 21:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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