Desbloqueo

Buenas Tardes Mi reclamo es el siguiente yo contrate un servicio con ustedes el día 11-07-2018, donde se realizo la instalación todo perfecto, el plan era (tres play por 31.990 ) con telefonía de red fija 600 minutos libres a móviles al momento de querer hacer uso del teléfono, se encuentra bloqueado para llamar a celulares móviles he llamado enviado correos como es posible que vengan a instalar un servicio y el cliente tenga que solucionar los problemas, esta reclamos.cl/empresa/claro">Claro que fue error de ustedes yo fui clienta reclamos.cl/empresa/claro">Claro muchos años y nunca tuve este problema que el teléfono estuviera bloqueado, ahora quien responde por los días que el teléfono no se ha usado cobraran igual. Lo que corresponde al plan, llevo una semana esperando solución y nada de parte la empresa hecho todo lo que han pedido, y ninguna respuesta, molestia y abuso de parte la empresa: Atte Rudy Manzanares