Cobro indebido

Hola, fui cliente del servicio de telefonía móvil en Claro, y me porté a Movistar porque necesitaba un equipo celular en esa compañía. El problema surgió cuando los llamé preguntando cómo debía de hacerlo para pagar el proporcional de aquellos días en los que alcancé a usar el servicio antes de cambiarme a Movistar. Como respuesta me dijeron que no me preocupara por eso; ya que al cambiarme de compañía ellos automáticamente me dejaban registrado en el sistema como alguien que ya no era cliente de ellos, y que tan solo debía de esperar hasta la fecha en que normalmente pagaba el plan para que me dijeran cual era el monto reajustado que debía pagar.Entonces esperé hasta la fecha como me dijeron y para mi sorpresa, al ver la boleta, me di cuenta de que me estaban cobrando el mes completo. Luego de eso me llamaron al celular y les expliqué la situación, pero la ejecutiva que me llamó no me dio solución al problema; sino más bien me trató de dar corte rápidamente. Luego traté de comunicarme con ellos a través del número 800 171 171, pero no tenía opción válida que me permitiera comunicarme; así que opté por llamar al área de ventas, pero me dieron corte, y al parecer nadie me soluciona el problema.Pongo este reclamo porque me mintieron al darme información errónea, porque me están cobrando el mes completo, y también porque deseo que me solucionen el problema de la manera correcta sin verme perjudicado.Saludos. -