Reclamo a supervisor

hola buenas tardes quiero realizar un Reclamo hacia el Señor Nibaldo Alejandro Pereira supervisor operacional Mercado Residencial y Pyme Red Fija de la sucursal Chillan el cual no me quiere dar la orden de instalación los servios contratado en la sucursal realizando una falta del cosumidor Suscribir un contrato por servicios de telecomunicaciones de manera informada y que dicho contrato sea respetado por la compañía, sin que ésta pueda modificarlo o dejarlo sin efecto de manera unilateral. Adicionalmente, a recibir una copia del contrato, ya sea por medios físicos o electrónicos, dentro de los 5 días hábiles siguientes de la firma o modificación de éste.fecha de contrato !9 de jinio del 2018 estamos a 25 de junio del 2018 en ya paso el plazo maximo de la instalacion de antemano Muchas gracias