Claro Chile
5 Junio, 2018 - 10:35
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Junio, 2018 - 12:29
Estimado(a) cliente;
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 04, Junio 2018
  • Número: 502815

Claro

Cobro fantasma

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola buenas tardes , yo era de movistar y me llamaron de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para cambiarme el cual me ofrecian un plan mas un equipo en arriendo , el cual acepte , eso fue en el 2015 , a mi y en el contrato dice que es un contrato por 18 meses , todo bien , nunca me atrasé ni tuve problemas , en mi ultimo pago el numero 18 que fue en febrero del presente año pense que se termino mi contrato ya que habian pasado los 18 meses y nadie y no salia que tenia que cancelar el plan , y porque si era por 18 meses , el cual llame y recien cuando me llego una factura de 30.000 me dijieron , porque cobran mas, yo solo pagaba de 20.000 a 25.000 y termino de pagar el arriendo y me cobran mas ? Pfff bueno como el plan era muy caro llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para pedir un plan mas economico, yo la mensa confiando en que ellos saben lo que venden , me dijeron que me darian una "segunda linea" de 15.000 , eso es lo mas economico que tenian lo cual fue una mentira , el cual acepte , dije que queria conservar mi numero y me dijeron que ya , pedi delivery ya que estaba de 8 meses de embarazo y llega un tipo todo rancio que se equivoco y yo me di cuenta , me estaba dando otras cosas , para peor se guardaba el celular en su pene , si en su pene , fue asqueroso , dije filo , subi y a las hora probé mi chip el cual me llega un correo diciendo que venia otro numero y bla bla bla , llame porque no fue lo que yo queria y no era lo que me dijeron asi que ese mismo dia les dije que no queria nada, seguí ocupando el otro chip y pagar cuando pueda esas 30.000 que nisiquiera tenia que pagar ,despues me empiezan a llegar puros msj diciendo que tengo deuda yo lo sabia pero no podia pagar ya que como todos sabemos los malditos no me quieren pagar mis licencia pre ni posta natal , teniendo todas mis improvisiones al dia me las recharazon , con suerte nos alcanza y es por parte de mi pareja que compra todo , asi que no podia pagar esos 30.000 y despues me llaman diciendo y me meto a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y tenia una deuda de 80.000 ... 30.000 de mi primer plan y 50.000 de la famosa"segunda linea" que nunca use y cuando puse el chip , ni señal tenia . asi que queridos reclamos.cl/empresa/claro">Claro les digo que yo no pienzo pagar esos 50.000 cosa que no fue mi culpa sino de sus chantas ejecutivos que solo le interesan las comisiones por venta que lo hacen a costa de mentiras , pedi un plan basico me ofresieron una segunda linea de 15.000 cuando no es asi... Cobrele esas 50.000 a sus ejecutivos , no a mi y sobre las 30.000 cosa que no tenian porque cobrarme ya que el contrato era solo de 18 meses lo cuales cumpli ,nose , digale al estado que me pague mis licencias y ahi les pago sus 30.000 ya que despues me dijeron que yo tenia que cancelar el plan y blabla pero solo por que siempre fui reclamos.cl/empresa/claro">Claro , menos unos meses se los pagare pero esas 50.000 jajaja ni en sus sueños asi que arreglen eso porque eso si no se los voy a pagar , adios
Autor: D.F.
Publicado el Lunes, Junio 4, 2018 - 17:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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