Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Junio, 2018 - 10:27
Claro Chile
26 Junio, 2018 - 10:31
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 24, Junio 2018
- Número: 507680
El día miércoles recibí un llamado de un ejecutivo claro, Matías castro quién conocía todos mis datos asociados a la empresa Movistar con la cual tengo contrato actualmente, ofreciendome un plan con minutos ilimitados y 12 GB para navegación por un cobro fijo de 9990. Insistió de tal manera que accedí, pero no me informo que además de este plan se me haría un cobro adicional por portarme de 5.000 y que además al ya haber firmado el contrato y leerlo aparecía un total de 11.990 que no se me explico a qué se debía. Al darme cuenta de esto esta persona para hacer efectivo el contrato, me ofreció vía WhatsApp devolerme el dinero (5000) con tal que me portara, a lo que accedí y que obviamente posterior a la firma, desapareció y no hizo efectiva su propuesta.Llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro reclamos, para denunciar a este vendedor y poner fin a mi contrato con esta empresa.
Autor: G.N.
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