Claro Chile
5 Junio, 2018 - 10:37
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Junio, 2018 - 12:35
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 05, Junio 2018
  • Número: 502942

Claro

Señal de wifi

SEÑORES claro

PRESENTE


Nuevamente estoy aqui reclamando por la Señal de internet hogar de Claro, de verdad este ya parece un mal chiste contado una y otra vez por varios comediantes (es cosa de leer los reclamos en diferentes foros o RRSS), pero él tema es que estoy aquí, reclamando por un pésimo servicio, he tratado, creo ya 3 horas si no es un poco más tratando de conectar mi moden y no puedo, es realmente frustrante tener que leer y escuchar operadores (via twitter o telefónica) dando una unica y miserable solución "desenchufe el modulo, espere un par de segundos y enchufe nuevamente" y uno explicándole que llevo haciendo eso horas! Porque no se hacen cargo que su servicio es pésimo! El mes pasado estuve 3 días sin Señal de WiFi, me gaste todos los gb móviles, incontables minutos para que? Soluciones nefastas! Absurdas y que lo único que demostraban era la incapacidad de dar una solucion con operadoras ineficientes, que no entendían el problema cuando uno se los explicaba con porotos! Ahhhh... Pero ni hablar de demorarse en pagar el servicios, este mes me demore 5 días y de una me cortaron él internet, pero ellos me tuvieron 3 días y yo tuve que aguantar, espero que al leer este mensaje no solo me llegue un mensaje con un "estamos atento a su situación, una operadora se comunicara con usted" (cosa que nunca) pasa, esta vez quiero soluciones!
Autor: C.H.
Publicado el Martes, Junio 5, 2018 - 00:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión