Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Junio, 2018 - 10:40
Autor:
🙁 Nulo
13 Junio, 2018 - 18:46
Otro día más, ninguna solución, me dirigí a la sucursal correspondiente NUEVAMENTE, y la misma respuesta, te llamamos en media hora, te llamamos en dos horas, le avisamos al técnico, irá dentro del dia, etc etc.. Realmente Claro nos vio la cara de estúpidos. Mañana anulo el servicio y contrato una nueva compañía que me brinde un servicio profesional y de calidad.
Claro Chile
14 Junio, 2018 - 10:08
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 12, Junio 2018
- Número: 505004
Debido a un corte del cable en la calle quede sin internet y tv cable. Llame el primer día para que vinieran a solucionar el problema, lo cual ocurrió cerca de 5 dias después del suceso, debido a los reiterados llamados de presión para que realizaran la acción. Los encargados de Redes hicieron la mitad del trabajo, la otra mitad le corresponde a los técnicos que deben conectar solo el cable al poste, ya van 12 días sin el servicio, llamamos todos los dias y se pasan la pelota entre ellos, no dan solución, me dicen que mañana me llamarán, que en dos horas me llamaran, que en media hora me llamaran y nada.. su Servicio técnico es totalmente ineficaz y es una burla al cliente. Totalmente no recomendable Claro.
Autor: F.M.
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