Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Marzo, 2018 - 09:24
Claro Chile
7 Marzo, 2018 - 10:09
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
19 Marzo, 2018 - 17:08
Lamentablemente las respuestas las cubren con un descuento, no asumiendo el error de parte de la empresa y menos dando una respuesta adecuada a la problemática, pero al parecer su estructura de atención al cliente en post ventas es muy deficiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 05, Marzo 2018
- Número: 483794
Estimados:En el mes de agosto 2017, los ejecutivos de venta me ofrecen un plan, por un valor de 19.990, el cual acepto, transcurrido un par de meses 3, me llaman indicándome que me he beneficiado con un descuento por Fidelización por 12 meses quedando a pagar 16.990, transcurrido 4 meses al generar la boleta esta viene por 18.990, al llamar al área comercial indican que mi beneficio ya no existe, cual es la seriedad de los Beneficios?, si tienen la amabilidad de llamar para otrogarlos ¿porque no llaman para informar que ya no existen?, atencion realizada por ejecutivo de fecha 05/03/2018 nº atencion I151339200
Autor: A.M.
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