Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Marzo, 2018 - 09:19
Claro Chile
9 Marzo, 2018 - 15:39
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 08, Marzo 2018
- Número: 484317
El dia viernes llamo para preguntar por el plan adicional que ofrecen en tv, que dice: para lineas reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde un plan m para arriba o portandose de otra compañia.Mi compañia es reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo cual es chico que me contesta me dice que si puedo poner el adicional, y me dejo inscrita para poner el adicional con el plan m( para otro telefono)Le dije bueno, lo cual me dijo que tenia que ir a la sucursal a pagar el adicional.La cosa es que llego el lunes para firmar el nuevo contrato y traspasar el otro chip a mi cuenta y me dicen que noo puedo por que uno de los dos tiene que estar portado, ahora hable a otra chica de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dicen que me atendieron mal por que si podía al final a la persona que pondría adicional contrato un plan aparte por que no me dejaron ponerlo a mi, me enfurece un poco muy mala atención y es casi siempre publicidad engañosa.
Autor: N.V.
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