Sí, efectivamente me llamó una de sus ejecutivas, para decirme lo mismo que me están diciendo hace una semana.... que alguien me llamará del equipo técnico. A la fecha nadie me ha llamado, solicité una nueva visita del técnico hace 6 días, desde entonces he llamado todos los días y la respuesta es la misma, que me llamarán. Las 48 horas de plazo máximo para ponerse en contacto conmigo vencieron hace ya bastante rato y yo sigo sin internet, mientras que ustedes para cortar el servicio son puntualísimos. ¿Cuándo van a llamarme de una vez para concretar la visita? reitero que mañana se cumple 1 semana.... Por otra parte, dado el pésimo servicio de mi plan actual, solicité me llamaran para hacer una actualización de este plan, como siempre la respuesta es la misma, te llamaremos, y sigo y sigo esperando. Quiero una solución ya y quiero que me indiquen qué harán por la falta de atención en este caso, ya que llevo días sin internet, y ya va 1 semana desde que estoy reportando el problema y ustedes me responden