Numero de celular eliminado.

Buenas tardes, Resulta que el equipo que compré es prepago ya como hace 1 año y el mes de Enero y Febrero contraté el plan exacto M de $14.990. El asunto es que ya realizado el término de contrato, eliminaron mi Numero de celular, siendo que en realidad quería volver a ser prepago como antes. Es más, fui a una sucursal (antes de realizar el término) y su respuesta no fue la más adecuada para lo yo como cliente necesitaba. Estamos hablando ya de una compañía grande y que por mayor razón estos casos ya deberían de tenerlo solucionado.. Yo fui justo al pagar lo que debía, entonces encuentro esto nada que ver. Tampoco pienso pagar de más. Eso ya es problema de Claro. Espero que atiendan mi caso lo más pronto posible, y como ya sabrán la mejor forma de comunicarse sería por vía CORREO.Sin más me despido.