Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Marzo, 2018 - 09:31
Claro Chile
20 Marzo, 2018 - 09:11
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Felipe, Chile
- 17, Marzo 2018
- Número: 486413
Hace 5 días estoy sin servicio cable hogar,por el cual canceló 45.000 pesos. Desde ese día he llamado y he hablado con distintos operadores, donde la respuesta es que un técnico vendrá a mi casa. Esto tendría que haber sido el día 14 de marzo, pero cuando llamo para consultar sobre la visita me dicen que se reagendó para el día siguiente. El día viernes a las 18:30 La respuesta fue que según el sistema el técnico estaba en mi casa, cosa que obviamente no es. Es UNA burla, Y LOS OPERADORES TRANSFIEREN llamadas pero nadie da solución. El servicio seguramente tendré que pagarlo completo a fin de mes y pagaré por algo que no puedo usar, tengo 4 decos más Internet y nada funciona... el servicio y la respuesta a los problemas es INEFICIENTE, y además ahora por algún motivo me comunico para po de reclamo y la llamada se corta.necesito SOLUCIÓN Y QUE EL servicio QUE YO PAGO PUEDA SER USADO EN MI CASA!!
Autor: V.O.
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