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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Mayo, 2018 - 10:10
Claro Chile
1 Junio, 2018 - 14:00
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Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Iquique, Chile
- 29, Mayo 2018
- Número: 501389
Me ofrecieron el plan 2x1 con portabilidad, pagamos el plan M según 15.000 pesos por 1 año por las dos lineas y al final.Me entero q el contrato q ellos me hicieron firmar era para planes separado.PUBLICIDAD ENGAÑOSA. AL SIGUUENTE MES COMENZARON A LLEGAR DIFERENTES TARIFAS.Fui a la sucursal y la ejecutiva de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en pocas palabras me dijo q era mi palanra contra la de ellos.Y ademas me envio para que hablara en la agencia en donde adquirí el contrato y cuando llego me doy cuenta que clausuraron y cerraron la agencia.Lo cual no fué informadoMe ofrecieron el plan 2x1 con portabilidad, pagamos el plan M según 15.000 pesos por 1 año por las dos lineas y al final.Me entero q el contrato q ellos me hicieron firmar era para planes separado.PUBLICIDAD ENGAÑOSA.ALSIGUUENTE MES COMENZARON A LLEGAR DIFERENTES TARIFAS.Me dijo la ejecutiva en atención al cliente que era mi palabra contra la de ellos.Entendiendose que esta publicidad estaba hasta en televisión....y además voy a la agencia en donde me hicieron el contrato porque la ejecutiva me redirigió a ese lugar y me doy cuenta que esta clausurado
Autor: A.R.
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