Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Mayo, 2018 - 10:39
Claro Chile
1 Junio, 2018 - 12:31
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 30, Mayo 2018
- Número: 501586
Estoy con Problema de intermitencia de internet, vía postación (fibra óptica) con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, del mes de Noviembre del año 2017, se efectuaron innumerables llamados al servicio técnico, el cual no recomiendo,, solo aspirinas; lo que si la oficina atención al cliente tomo conocimiento de dicho caso y se efectuaron los descuentos correspondientes, (sin solucionar la parte tecnica del modem) en el mes de mayo intermitencia del Internet super contaste tanto vía lan como wifi, llegamos al extremo que el modem ahora no tramite Internet por wifi solo por cable Lan, solución del servicio técnico "pésimo e inoperantes" ninguna solución ni preocupación por sus clientes antiguos, hago hincapié que con todo estos problemas e pagado puntualmente mi cuenta de Internet con dicho prestador de servicios, si hay un supervisor o'gerente leyendo este comentario le recomiendo PREOCUPARSE CON LOS problemas TÉCNICOS DE SUS CLIENTES UNA LLAMADA TELEFÓNICA MANIFESTANDO SI SU REQUERIMIENTO A SIDO SOLUCIONADO.NO CUESTA NADA.Santiago,30 de Mayo 201813:33 horas
Autor: E.S.
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