Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Octubre, 2018 - 09:04
Claro Chile
3 Octubre, 2018 - 10:31
Estimado(a) cliente vuestro Caso fue atendido anteriormente con requerimiento nº 17888490. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aún Sin Solución...
23 Octubre, 2018 - 11:28
Ya van 5 vivitas técnicas, donde han cambiado cable, conectores, el router, y hasta el cable hasta el poste. Sin embargo el problema aún no se resuelve.
El último técnico que vino dijo que era un problema de REDES.... que ellos debían solucionar. Que me llamarían...
Sigo con una intermitencia terrible, sin poder trabajar en algunos momentos. Ni soñar con streaming.
Lo triste es que sigo pagando cuenta por 50 MB de internet, cuando a ratos tengo 0 MB.
SIN SOLUCIÓN...
El último técnico que vino dijo que era un problema de REDES.... que ellos debían solucionar. Que me llamarían...
Sigo con una intermitencia terrible, sin poder trabajar en algunos momentos. Ni soñar con streaming.
Lo triste es que sigo pagando cuenta por 50 MB de internet, cuando a ratos tengo 0 MB.
SIN SOLUCIÓN...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 01, Octubre 2018
- Número: 531308
Llevo meses con un Pésimo servicio. Hoy que me encuentro trabajando temporalmente en casa el problema es muchísimo más evidente. He llamado muchas veces, resetean el router y nada. Vino un técnico, revisó y volvió a resetear y nada.Contraté un Internet de 50 MB pensando que iba a mejorar y nada. Al hacer SpeedTest no llega nunca a más de 20 MB y en el segundo piso no llega. Hay momentos en que sentado al lado del router marca 2 MB.Llamé solicitando una visita, mencioné que renunciaría y nada.Adjunto imagen del último Test que acabo de hacer, donde se queda esperando pues NO HAY SEÑAL. De hecho este mensaje lo estoy enviando con el Internet de mi celular Entel.ESTO ES DEFINITIVAMENTE UNA *****a !!!
Autor: J.M.
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