Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Septiembre, 2018 - 09:50
Claro Chile
3 Septiembre, 2018 - 17:10
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Resuelto
Autor:
🙂 [solucionado] Alto Ping
4 Septiembre, 2018 - 17:09
Vino un técnico a mi domicilio que al pudo con la falla, me dijo que era problema con los conectores y router, cambio algunos conectores, reinicio el router de fabrica y cambió el tipo de cifrado de "WPA/WPA2" a "solo WPA2". Espero que no sea temporal y vuelva el problema en un tiempo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 01, Septiembre 2018
- Número: 525138
este problema es igual al de muchos otros caso de inestabilidad de conexión en los juegos, por lo que he visto es por el enrutamiento, ya van más de 5 meses tengo "50 MEGAS" tengo "190 ms"como es posible que una empresa como reclamos.cl/empresa/claro">Claro no pueda poner fin a este problema. La cosa es como se puede poner solución a esto para no tener que estar haciendo estos reclamos que no deberían de haber, esta es el 2do reclamo que publico ya que la primera no me ayudaron en nada y encima no me respondieron más. Espero esta vez recibir alguna buena respuesta gracias.
Autor: M.B.
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