Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Septiembre, 2018 - 09:36
Claro Chile
12 Septiembre, 2018 - 09:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Respuesta Cliente
12 Septiembre, 2018 - 09:09
Estimados, se contacto una ejecutiva y me indica que estan revisando mi caso, ayer me llamo una ejecutiva y me indican que hoy van a despachar durante el día de hoy entre las 09:00 y las 18:00 hrs.
Espero el despacho se realice con éxito hoy.
Espero el despacho se realice con éxito hoy.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 10, Septiembre 2018
- Número: 527068
Estimados:Compre un celular a través de la pagina web de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, sin embargo al momento de hacerle seguimiento al requerimiento figura como en proceso desde el día que lo compre, he llamado al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro sin recibir respuesta a mis preguntas, inclusive me cortaban el teléfono luego de explicarle para que llamaba. En otras oportunidades he comprado en otras tiendas vía web y el sistema de seguimiento es mucho mas transparente puesto te indican las etapas en las que va el proceso de despacho.aun no se cumple el plazo máximo de tiempo estipulado para hacer el despacho, pero con los antecedentes ya mencionado estoy muy insatisfecha con el servicio brindado y tengo incertidumbre si el producto llegará en el plazo máximo señalado al momento de la compra.
Autor: D.S.
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