Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Abril, 2019 - 10:23
Claro Chile
29 Abril, 2019 - 18:07
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sigo A La Espera De La Solución
30 Abril, 2019 - 16:43
Me enviaron un correo solicitando el IMEI del equipo para poder hacer el desbloqueo internacional, cosa que no entiendo como ellos no conocen el imei de un equipo que fue comprado a ellos pero bueno, espero que pronto puedan resolver mi problema dado que ya me esta generando diferente tipos de problemas el no poder estar comunicado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 28, Abril 2019
- Número: 579902
Hola. Tengo un equipo que saque por reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile modelo IPhone XS Max al momento de ocupar celular con un chip de otro país me arroja un mensaje sim not valid, osea esta BLOQUEADO. Me contacte con apple para solucionar el problema y me comentan que sus equipos se encuentran liberados de fabrica pero que las operadoras los bloquean y por ende solo ellos pueden desbloquearlos.Me contacto por FB con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dicen que tengo que estar en Chile para desbloquearlo, estoy estudiando inglés en Canadá y estaré por 6 meses no puede ser que no pueda usar el equipo.Remitiré el caso a SUBETL y sernac ya que ustedes no me han podido dar una pronta solución a mi caso de Desbloqueo internacional y necesito utilizar mi equipo en el extranjero. !!
Autor: D.M.
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