Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Agosto, 2019 - 09:12
Claro Chile
29 Agosto, 2019 - 12:03
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
29 Agosto, 2019 - 14:53
Quiero agradecer a Lesly Cubillos Vicencio, ya que fue la persona que se encargó de gestionar y solucionar mi problema. Espero que las empresas de telefonía móvil tomen medidas para informar sobre estas cosas a los clientes que deciden comprar un móvil con ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Tomé, Chile
- 27, Agosto 2019
- Número: 609093
Resulta que me voy a España en una semana y necesito desbloqueado internacionalmente mi Iphone XR el cual ya pague en su totalidad. la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro me envió a MAC ya que me dijeron que ellos desbloqueaban el teléfono. Fui a mac y me dijeron que ellos no desbloqueaban teléfonos adquiridos en una compañía nacional y que estos teléfonos solo pueden ser desbloqueados por la compañía, en este caso CLARO. Volví a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y resulta que no te dan ningún tipo de respuesta, por lo tanto el teléfono ya no podrá ser usado en mi estadía en España la cual sera de un año! imagínense adquirir un teléfono y no poder usarlo en un año por la incompetencia de esta compañía. Llegare hasta las ultimas consecuencias para solucionar este problema.
Autor: H.V.
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