Claro Chile
28 Agosto, 2019 - 09:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Agosto, 2019 - 12:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

1 Septiembre, 2019 - 17:14
Gracias al equipo de claro en solucionar este problema, deben revisar el el callcenter y las sucursales que atienden muy mal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 27, Agosto 2019
  • Número: 609051

Claro

Intento de ***o

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Después de entrar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y esperar mes a mes que pasarán los 18 meses de ese fatídico contrato, con mil y un problemas con la compañía, hago portabilidad. Pago el excedente en la boleta siguiente y ahora vuelven a mandar una boleta. Llamo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile y tardan 30 min en decir si es un error en el cobro, eso ya lo sabía, pero en el brutal colmo del asunto dicen q debo ir a rectificar a su sucursal. Yo ir a rectificar su error a su sucursal, a esas sucursales del infierno, sin ningún asiento con la atención promedio por persona de 15 minutos con 6 asistentes, y más de 200 personas. "Puente alto". Espero q fuera un error del callcenter, y no que esperen hacer esos cobros mes a mes y tener q ir a su espantosa sucursal en metro las Mercedes que es un insulto a cualquier cliente, pero es una tortura para alguien que esperó no tener q volver a entrar ahí jamás.
Autor: L.A.
Publicado el Martes, Agosto 27, 2019 - 20:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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