Mal servicio

Con fecha 28 de agosto llamo a la línea 800 habilitada para el servicio al cliente con el fin de realizar un reclamo por problemas permanentes con el Internet hogar. En ese número me indican que los problemas técnicos se resuelven llamando al 225825000, número en el cual me contesta una señorita en tono muy agresivo a quien intentó exponer mi problema y gritandome señala que ese número es para antivirus de PC. Le indiqué de inmediato que es el número que me dieron desde la línea 800 y que lamentaba su indignación por mi llamado, pero lamentablemente el servicio de la empresa es desastrozo en todos sus sentidos, desde la atención al cliente hasta lo técnico y dicha responsabilidad no me compete. Luego le solicité me diera el número correcto ante lo cual indicó otro número que no recuerdo, pero se suponía que era la mesa central según me indicó la funcionaria, al explicarle mi problema me señaló que estaban con problemas para transferir al área correspondiente y que me indicaría el número correcto 225838380, donde al fin me atendió un ser humano gentil y tomó los datos de mi reclamo: la semana pasada tuve dos días sin Internet, está semana desde anoche sin Internet, el joven me aclara que por no pago del servicio estaba suspendido... para mi sorpresa, se supone que este servicio es por uso... se acaba y se paga... este mes, totalmente irregular, porque si no es lento definitivamente no hay Internet, y encima me cobran con fecha pasada por un servicio que ni siquiera puedo usar de acuerdo a lo esperado.... lo divertido del caso es que magicamente me delvolvieron el servicio en menos de una hora, lo que para mi deja en evidencia que en este aspecto están trabajando con una politica roedora en la cual si el cliente no reclama, en buen chileno "pasa piola". Desgraciadamente me vine a vivir a una región donde está tipo de servicios funcionan como en el 2000 en Santiago!!!! Módems gigantescos, y un Internet que funciona cuando hay día de suerte. En síntesis su servicio en todas las dimensiones es una vergüenza!!! No capacitan a sus funcionarios en atención al cliente o realmente al interior de esa empresa los altos mandos son tiranos y pagan mal al punto que los funcionarios se desquitan con los clientes... en fin, una organización con serios nudos críticos que proyecta su fracaso como tal en un pésimo servicio con cero criterio de trato con quienes les financian su negocio. De todo corazón espero poder cambiarme a otra compañía dado que no es primera vez que tengo problemas con reclamos.cl/empresa/claro">Claro (aún figuró con una deuda de años atrás por un supuesto plan que nunca contraté y evidentemente no tengo por qué cancelar).