Bam con señal intermitente

Tengo una bam por la que pago 32000,mensuales,e reclamado al 103 y e ido a las oficinas y solo me dicen que saque el chip y lo vuelva a colocar, o que van a ir a medir la señal, pero nada esto ya lleva un mes, y no tengo solución,antes la señal era buena, que pasó necesito soluciones, demora en cargar las páginas,se corta la señal, necesito soluciones,la solución que me dieron fue cambiarme la bam , pero tenía que pagar 20000 por la otra bam, es como mucho