Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Diciembre, 2019 - 08:18
Claro Chile
3 Diciembre, 2019 - 07:59
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 01, Diciembre 2019
- Número: 629403
Hola. Tengo un teléfono Samsung A50 de la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile supuestamente liberado, pero al momento de utilizar una sim card en el extranjero aparece un mensaje que indica que la sim es inválida, o sea, está blequeado para el uso fuera de Chile.Me comuniqué con Samsung y ahí me indicaron que sus móviles están liberados de fábrica pero son bloqueados por las compañías telefónicas, en este caso reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.Intenté desbloquearlo a traves de la web http://registrate.clarochile.cl/SimLockWEB/ , pero en realidad el link no permite desbloquear nada. No he obtenido respuestas concretas del Servicio al cliente telefónico ni presencial de Claro, y así no me es posible usar mi teléfono.Derivaré este caso para seguimiento a través del sernac pues necesito una pronta solución. Me encuentro en una emergencia sin poder usar mi teléfono. Espero recibir ayuda a la brevedad para Desbloqueo INTERNACIONAL.
Autor: F.A.
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