Claro Chile
4 Diciembre, 2019 - 07:53
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Diciembre, 2019 - 09:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Problema Resuelto

17 Diciembre, 2019 - 13:16
Gracias por solucionar mi problema. El servicio está estable nuevamente y me alegra que la calidad de la señal WIFI sea tan buena cómo antes. Agradecería en lo sucesivo que no repitiera estos casos para que nosotros los usuarios no formemos un mal concepto de vuestra empresa. Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 03, Diciembre 2019
  • Número: 629739

Claro

Pérdida temporal del servicio.

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Éstos últimos días la calidad del servicio de Internet de reclamos.cl/empresa/claro">Claro da mucho que desear, el servicio se corta en cualquier momento perdiéndose la señal de WIFI y también la del teléfono en casa. Quien responde por ésto? Son tiempos en que el servicio de telefonía é Internet ya no son un lujo sinó una necesidad. Espero le den prioridad a solucionar las fallas técnicas del servicio y no a la instalación de nuevos servicios.
Autor: T.F.
Publicado el Martes, Diciembre 3, 2019 - 07:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.