Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Diciembre, 2019 - 10:13
Claro Chile
31 Diciembre, 2019 - 09:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Respuesta Claro
14 Enero, 2020 - 16:36
La ejecutiva de claro indica no hay deuda y ya fue actualizado en el sistema, pero hoy 14 enero me llaman de claro por cobranza de una deuda, la cual dice que no figura en la factura y se paga a parte. Nunca se me comunicó que aún debía a claro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 28, Diciembre 2019
- Número: 636325
No tengo Deuda con Claro, yo pague la restitución de mi servicio el día D. 15 de diciembre 2019, el día lunes 16 tenia servicio, por cierto malo, mala señal y mala conexión a Internet. El día jueves me llaman para ofrecerme un equipo y cambiar el plan a un plan roamig. Yo acepté. Hize el trámite, fui a sucursal el día 19 diciembre, me pidieron la boleta de pago de no acreditar ninguna deuda, y el día 23 diciembre me entregaron el equipo y el plan cambiado. Active mi servicio roaming, ya que viaje el día 24 diciembre fuera de Chile.Aún estoy fuera de S. y compré una bolsa adicional que no se activo.Me contacte con un número de WhatsApp de servicio roaming y me dice que yo mantengo una Deuda con reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde J. 2019 y por eso no se activa la bolsa.Y como entregan un equipo y un plan a un cliente moroso desde J. 2019??Por qué ofrecen productos a los clientes fuera de Chile cuando los dejan botados sin servicio?Claro es una *****a .
Autor: A.S.
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