Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

18 Diciembre, 2019 - 07:27

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

19 Diciembre, 2019 - 10:58

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Comemos Hoy Pero Mañana Nos Morimos Del Hambre. Así Es Clarochile

13 Enero, 2020 - 13:23

Se soluciono el problema a medias y porque YO tuve que llamar a la compañía porque de lo único que se está preocupando clarochile es de mandar la boleta, plata, plata, plata, y -ningun compromiso con el cliente, ademas sigue dando problemas el Internet, y mas encima ahora me suspendieron los msj de texto, estoy aburrido de esta situación, yo creo que no les voy a pagar ni un mes mas de este mal servicio y mejor me porto a otra compañía.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Teno, Chile
17, Diciembre 2019
Número: 633198

Claro

Malo el servicio completo

SEÑORES claro

PRESENTE

No merecen un Saludo.Estoy hastiado de esta empresa, llevo bastante tiempo con Ud. Y me doy cuenta que su cochina de empresa es sinceramente un asco.Cada día que llegó a mi casa no puedo usar Internet. Porque no envían señal, el móvil marcando 4G y no puede siquiera enviar ni recibir un msje. de whatsapp. Mucho menos reproducir un vídeo. Para poder tener un poco de señal Internet debo subir literalmente al techo de mi casa. OJO Cosa que antes no su era así. Y esta situación lleva tiempo que sucede. Prometen restablecer el servicio y traer mejoras pero eso son solo Falacias. Lo otro yo nunca me e atrasado en el pago mensual y se que los 20 de cada mes me vence el plan y los 23 se corta el suministro en caso de no pago. Mi pregunta porque *****a desde el 5 de cada mes comienzan a enviar msjes de texto donde dicen que ya mi boleta a sido emitida cuando no son si quiera capaces de solucionar los problemas de conexión y señal. Así que chao a claro

Autor: L.P.

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Publicado el Martes, Diciembre 17, 2019 - 10:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.