Falla de internet

Ya va casi una semana desde que vino el técnico a arreglar el módem del cual llego al día siguiente del llamado de un tecnico, arregló cables y dejó todo en bien estado, duro un día así, después se volvió a caer el internet de la misma forma, he llamado constantemente para que me solucionen el problema pero o me dicen que es un problema del sector o que vendrá un técnico en 15 días, simplemente por el hecho de que no hay disponibilidad de técnicos cerca. Vivo en puente alto y no creo que está sea la forma en que un ejecutivo te diga que la situación se arreglada en un día, cuando el problema fue desde el domingo. Ya hemos tenido el mismo problema anteriormente con esta empresa, viviendo siempre a cambiar el módem y no dando oluciones concretas, es pérdida de dinero.