- San Pedro de la Paz, Chile
- 03, Junio 2019
- Número: 587948
Bloqueo incorrecto de iphone
PRESENTE
Junto con saludar, escribo ya que desde el día 13 de Mayo tengo mi celular Iphone 6 bloqueado. Después de reiteradas consultas el problema es que en mi contrato ingresaron el IMEI equivocado (sucursal Plaza Bio Bio), y la persona (la cual desconozco) que tiene asociado mi IMEI no ha pagado por lo tanto el teléfono que está bloqueado es el mio.Son 22 días sin poder ocupar mi teléfono, la respuesta de la ejecutiva y jefe de sucursal (Palza Bio Bio) es que escalaron el caso a Santiago.El Problema es que ya no tengo ninguna respuesta, dejaron de responderme los mail y yo necesito una solución AHORA..
Autor: U.B.