Pésimo servicio

Me ofrecen descuentos por dos boletas que se encontraban con vencimiento, cuando se realiza el pago de las boletas con el descuento efectuado me cortan el servicio dejándome incomunicada. Me intento contactar con los ejecutivos pero el teléfono no me autoriza llamadas tampoco al 103 y tengo que hacer el contacto desde otra vía telefónica.Al llamar me dicen que tengo que PAGAR el descuento que me realizaron y que mientras esté no se haga efectivo NO ME DARÁN el servicio.Para que llaman a sus clientes ofreciendo un descuento si luego van a solicitar el cobro de este?. La atención es pésima vía telefónica, le solicito por favor casi rogando al ejecutivo que me solucione el problema ya que por mi trabajo NO puedo acercarme a una sucursal ya está cerrada cuando salgo y me contesta despotamente hay sucursales que atienden hasta las 10 a lo cual le solicite la sucursal enviándome a una de S. cuando le indique reiteradamente que VIVO al interior de calama. La solución NULA, la atención PÉSIMA y el servicio totalmente una *****a .