Claro Chile
25 Marzo, 2019 - 11:10
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Marzo, 2019 - 11:26
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 24, Marzo 2019
  • Número: 572268

Claro

Pésimo servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Me ofrecen descuentos por dos boletas que se encontraban con vencimiento, cuando se realiza el pago de las boletas con el descuento efectuado me cortan el servicio dejándome incomunicada. Me intento contactar con los ejecutivos pero el teléfono no me autoriza llamadas tampoco al 103 y tengo que hacer el contacto desde otra vía telefónica.Al llamar me dicen que tengo que PAGAR el descuento que me realizaron y que mientras esté no se haga efectivo NO ME DARÁN el servicio.Para que llaman a sus clientes ofreciendo un descuento si luego van a solicitar el cobro de este?. La atención es pésima vía telefónica, le solicito por favor casi rogando al ejecutivo que me solucione el problema ya que por mi trabajo NO puedo acercarme a una sucursal ya está cerrada cuando salgo y me contesta despotamente hay sucursales que atienden hasta las 10 a lo cual le solicite la sucursal enviándome a una de S. cuando le indique reiteradamente que VIVO al interior de calama. La solución NULA, la atención PÉSIMA y el servicio totalmente una *****a .
Autor: C.R.
Publicado el Domingo, Marzo 24, 2019 - 10:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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