Claro Chile
25 Marzo, 2019 - 11:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Marzo, 2019 - 11:17
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Respuesta Ineficaz

8 Abril, 2019 - 11:36
El correo con la respuesta fue recibido y respondido, sin embargo luego de eso no recibí ninguna respuesta de la compañía, aun tengo el problema, me pueden llamar de números claro y de la compañía WOM, sin embargo las personas que pertenecen a la compañía ENTEL no pueden realizar llamada a mi celular apareciendo el mensaje "el teléfono NO EXISTE" es decir ni siquiera pasa al buzón de voz.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quellón, Chile
  • 24, Marzo 2019
  • Número: 572369

Claro

Potabilidad a medias

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola, quisiera dejar por escrito mi reclamo contra la empresa de telefonía móvil reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, realice la Potabilidad desde entel a reclamos.cl/empresa/claro">Claro el día 08 de marzo, donde todo iba bien hasta que empece a resivir reclamos porque no podían realizarme llamadas desde la. Compañía entel, llame en varias oportunidades a la. Empresa, abrían y actualizaban una supuesta notificación que vería el personal de supervisor de la. Empresa, me pedían antecedentes, números de teléfonos que no podían llamarme, les deje casi mi lista completa de. Contactos, y siempre quedaban en espere 24 horas, y así he ido esperando 24 horas estas 2 semanas, fui a la oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y el ingeniero me cambio el chip y ndaaa.. Sigo teniendo el problema, reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dice que ya cerraron mi caso, que hablara con la empresa entel, llame a entel y obvio que me dijeron que eso lo. Tenía que ver mi nueva compañía, ellos nada que ver, y tengo que esperar dos meses para portarme de nuevo. Un infierno y el call center nada de resolutivo,Espero una respuesta seria, que sean capaces de asumir si el error no lo pueden reparar y no decir que espere 24 horas más, cabe destacar que soy de Quellón, la. Oficina más cercana esta en Castro...
Autor: P.U.
Publicado el Domingo, Marzo 24, 2019 - 23:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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