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Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
82.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.571
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.5% Claro
45.7% Mundo
42.9% GTD Manquehue
33.3% Wom
31.4% Movistar
30.2% VTR
27.7% Entel

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro de monto incorrecto

Resuelto Eliminación De Cobro Extra. Resuelto

🙂 Claro - Cobro indebido suscripción Pienzzo Platinum

Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

🙁 Claro - Cobro indebido en boleta de plan + equipo

No Resuelto No Resuelto. Yo pagaba 30.200 y ahora tengo que pagar 35.665 pero me habían cobrado 38.000y tanto

🙂 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una dirección en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙁 Claro - Pésima señal de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue pésima la señal sin poder navegar

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

Claro Chile
7 Noviembre, 2019 - 08:04

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile
8 Noviembre, 2019 - 07:56
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 06, Noviembre 2019
  • Número: 623580

Claro

Prorroga

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Buenos diasaun no tengo respuesta sobre la.pregunta que hice de la.posibilidad de pedir Prorroga . necesito en forma urgente solicitarlaA la espera de su respuesta
Autor: C.L.
Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Noviembre 6, 2019 - 06:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Claro - Cobro de monto incorrecto

Resuelto Eliminación De Cobro Extra. Resuelto

🙂 Claro - Cobro indebido suscripción Pienzzo Platinum

Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

🙁 Claro - Cobro indebido en boleta de plan + equipo

No Resuelto No Resuelto. Yo pagaba 30.200 y ahora tengo que pagar 35.665 pero me habían cobrado 38.000y tanto

🙂 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una dirección en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙁 Claro - Pésima señal de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue pésima la señal sin poder navegar

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

Domingo, 15 de Noviembre, 2026