Claro Chile
19 Noviembre, 2019 - 08:30
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Noviembre, 2019 - 08:34
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 18, Noviembre 2019
- Número: 626257
Desde el día sábado 16 de noviembre que no tengo servicio de internet (wi-fi) llamé a la empresa y primero me dijeron que había una falla masiva, después que esperara entre 3 a 6 horas para regularizar el servicio, a las 6 horas después llamé y me piden que reinicie el reuter y no llego el. servicio, el día domingo (24 horas después) volví a llamar y me dicen que es falla del reuter que me enviarán un técnico el día martes 19 "durante el día",. como es eso posible? Soy cliente antigua con mis pagos al día y debo esperar 4 días para que me llegue señal? Se me hará una compensación en la boleta? Necesitó que hoy lunes 18 se me solucione HOY. gracias.
Autor: J.H.
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