Engaño de plan

Hola buen día mi nombre es Danilo Moya y quiero hacer un reclamo a claro, ya que, su ejecutivo me llama, ofreciendo un plan de mayor costo al que tenía en Wom con un supuesto equipo de regalo si contraba ese plan y me cambiaba de compañía por lo que me cambié y no me gustó la señal, ya que ,nunca me llega 4g, por lo que quiero cambiarme de compañía pero estoy amarrado al equipo que supuestamente me regalaron que era básico.