Claro Chile
12 Agosto, 2020 - 13:13
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Agosto, 2020 - 13:13
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Florida, Chile
  • 03, Agosto 2020
  • Número: 696495

Claro

Me suben el plan sin avisar

SEÑORES Claro

PRESENTE


Hola buenas tardes.Hoy quiero hacer un reclamo yo todos los meses pago un monto de 35000 pesos x dos nro de teléfono este mes me subio casi 50000 x los dos nro antes que se me venciera el mes voy a claro para ver que paso la guardia no me deja entrar x que el salvo conducto no decía claro. Le dije dejeme entrar a pagar x que osino se me van a juntar dos meses y no pude entrar. Se me juntaron dos meses que me sumaron casi 95000 mil pesos aparte antes que me venciera el mes me cambie de plan de 9990 de mi nro y no me lo activaron. Estoy super enojada en ves de ayudar en esta pandemia hacen que las cosas sean más caras y difíciles espero que me respondan gracias
Autor: K.Z.
Publicado el Lunes, Agosto 3, 2020 - 18:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión