Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
28 Diciembre, 2020 - 12:04
Claro Chile
28 Diciembre, 2020 - 12:04
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Claro
11 Enero, 2021 - 19:23
Me llego un correo con la respuesta de que esta todo OK cuando no es así porque hubo un error al recepcionar el módem que debolvi en vez de ingresar la devolución al parecer ingresaron un descuento es por es por eso que durante estos 6 meses yo estaba tranquila pensando que estaba todo bien.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 26, Diciembre 2020
- Número: 751060
Buenas tardes aproximadamente 6 meses di de baja 1 de los 3 módem que tengo hice el tramite en la sucursal de los Angeles, y este mes voy a pagar mi boleta y sale a precio normal con los 3 módem, llame para saber que pasa y me dicen que se me acabo la promoción que me dieron y que estoy pagando normal y que no esta dado de baja de ningún moden les digo que imposible porque fui a la misma sucursal a adejar el modem les pido solución y me dicen que la solución es que venga un técnico a mi casa y revise mi casa para ver que no están los 3 moden a lo cual me niego porque tengo en casa a mi mama delicada de salud y no dejo pasar extraños con esto de la pandemia , además no solo eso sino que yo ya hice el tramite hace 6 meses y me parece insólito que ese tramite no esté efectuado!!Quedo atentaClaudia Mellado952653880
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dieran de baja. El.modem entregado en sucursal hace 6 meses
Autor: C.M.
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