Pago efectuado en forma indebida

Estimados mi nombre es Álvaro Figueroa Muñoz, Rut 9.852.xxx-x. En el mes de Noviembre del 2020 hice portabilidad a Claro de 4 números telefónicos de procedencia Entel. En diciembre me llegó la primera boleta con el proporcional de cobro de los planes móviles que correspondía a 10.091. Como estaba atrasado en el pago anterior, ingrese al portal claro (por primera vez), y ademas de pagar la cuenta de 10.091 pague otra de 10.000 y 56.000 respectivamente tal como aparecían en el porta. Pensado que correspondía al mes completo de Diciembre efectué el pago a través de la plataforma SERVIPAG. Consultado a la línea de claro 103 me dicen que ese monto corresponde a un plan conectividad hogar el cual yo nunca he contratado. Además me dijeron que enviar un anexo con los comprobantes de pago para me efectuarán la devolución de ese dinero. Mis datos son los siguientes:Álvaro Gonzalo Figueroa MuñozRut 9.852.xxx-xCta Cte Banco BCI 19519877ATTE.Álvaro Figueroa Muñoz