Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
25 Febrero, 2020 - 11:05
Claro Chile
26 Febrero, 2020 - 08:40
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 24, Febrero 2020
- Número: 648637
El 28-02-2019 me cambie de ENTEL a CLARO en lo que respecta a telefonía celular por un tema netamente de señal, en entre pagaba $14.990 por el plan y a claro me cambie a un plan por el mismo valor ya que era lo que podía pagar en ese momento más un iPhone 6 y por 12 meses debía pagar aparte del plan $11.500 por el equipo celular .Un descuido mío fue no revisar nunca las boletas y hoy lo hice , estoy pagando $16.340 (debía ser 14.990)por el plan y $14.994 (debía ser 12.000)por el equipo y además un “OTROS COBROS” de $4.110 que no tengo idea de qué es en total en vez de pagar $26.990 estoy pagando la suma de $35.441.-Llame por teléfono q la empresa y la solución es devolverme los 4mil pesos de otros cobros de este mes.... la pregunta es ME ******n TODO EL AÑO, QUIEN ME DEVUELVE TODO EL AÑO QUE PAGUÉ DE MÁS?Y yo me di cuenta, pero quizás cuanta gente le han hecho lo mismo !!!
Autor: B.Q.
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