Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
17 Enero, 2020 - 07:49
Claro Chile
20 Enero, 2020 - 08:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 16, Enero 2020
- Número: 640958
Hace unas semanas me llamaron para ofrecerme aumentar los mega de 20 a 50 y un servicio de telefonía fija, el cual era sin costo adicional para mi. Todo por el valor de 18. 990 por 12 meses, no he podido hacer uso del servicio de telefonía y el cual ahora se está cobrando en la Boleta de este mes. Me llamaron en dos oportunidades para ofrecer y yo en la primera llamada acepté, luego me volvieron a llamar ofreciendo lo mismo y yo explique que ya había aceptado, es mas se comunico un técnico de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para venir a hacer la instalación el cual me llamó para decirme a que hora podía venir y éste nunca llegó. El número al cual llame para gestionar el reclamo me dijeron que no es el correcto y no me dieron ninguna soluciónsolicito que revisen la grabación y en la imagen adjunta esta el numero, la fecha y hora cuando me llamaron. Espero pronta respuesta de su parte.
Autor: G.B.
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