Devolución Dinero

Descripción del hechoCompre un celular p40 lite en la pagina web por el monto 299. 989, me llego 11-05 lo devolví en la tienda física el 15-05- 2020 por indicaciones del ejecutivo del call center. La señorita reviso el equipo que se encontraba obviamente en perfectas condiciones y me dio un checklist de devolución indicándome que en 15 días hábiles me harían la reversa a mi tarjeta de crédito. Al cumplirse los 15 días hábiles llamo al numero de reclamos para saber el estado del pago y me indican que no son 15 días que son 30 días. Espere los 30 días y volví a llamar, sorpresa me dicen que son 45 días corridos, al cumplirse los 45 días llamo de nuevo y me dicen que los 45 días eran hábiles. Hoy se cumplen los 45 días hábiles y claro no ha realizado la reversa en mi tarjeta de crédito me parece un abuso y una falta de respeto como juegan con el dinero de los clientes. En el call center me dejan esperando en mute. Sin darme respuesta. Esto es un robo definitivamente