Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
6 Julio, 2020 - 12:56
Claro Chile
6 Julio, 2020 - 13:15
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Todavía Esperando La Devolución
18 Julio, 2020 - 00:03
A raíz de mi reclamo publicado por este medio, el mismo día 6 de julio me contactaron vía e-mail para decirme que nuevamente iban a gestionar mi devolución, con otro número de solicitud asociada distinto al anterior. Hasta el momento todavía no tengo el dinero devuelta, voy a enterar 3 meses desde que se hizo la compra (3 de mayo).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 02, Julio 2020
- Número: 685369
El día 03 de mayo de 2020 compré un celular a través de la tienda online de Claro Chile. Considerando la situación actual esperé hasta el 30 de mayo por un despacho que nunca se realizó. Ese mismo día solicité la anulación de la compra a través de redes sociales donde ni siquiera me entregaron en primera instancia el número de solicitud de anulación, sino que al insistir varios días seguidos recién el 17 de junio me dieron el número de caso (n° 76075151). Desde entonces, todas las veces que he preguntado cómo va la gestión (que imagino no han gestionado nada), se limitan a responderme que dentro de 2 días hábiles se comunicarán conmigo para coordinar la solicitud y, por su puesto, a la fecha nadie me ha llamado ni siquiera para decirme cuándo se va emitir la nota de crédito correspondiente.
Autor: W.C.
Escribir al autor