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Claro

Claro Chile est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
82.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.571
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

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82.6% Claro
45.7% Mundo
42.9% GTD Manquehue
33.3% Wom
31.4% Movistar
30.2% VTR
27.0% Entel

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - Cobro de monto incorrecto

Resuelto Eliminaci贸n De Cobro Extra. Resuelto

馃檨 Claro Chile - Cobro adicional Pienzzo

No Resuelto Volvi贸 A Salir Para Este Mes Y Sin El Descuento Del Mes Pasado.. volvi贸 a salir para este mes y sin el descuento del mes pasado.

馃檪 Claro - Cobro indebido suscripci贸n Pienzzo Platinum

Resuelto Devoluci贸n Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripci贸n. Dinero fue devuelto en forma de cr茅ditos por lo que la cuenta se pag贸 en su totalidad.
Estoy satisfecho con la soluci贸n.

馃檪 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

馃檨 Claro - Cobro indebido en boleta de plan + equipo

No Resuelto No Resuelto. Yo pagaba 30.200 y ahora tengo que pagar 35.665 pero me hab铆an cobrado 38.000y tanto

馃檪 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una direcci贸n en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realiz贸 el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contrat茅.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la soluci贸n entregada y agradezco la gesti贸n realizada.

馃檨 Claro - P茅sima se帽al de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue p茅sima la se帽al sin poder navegar

馃檨 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. despu茅s de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi m贸vil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo hab铆an dado de baja, 驴pero no se porque aparecer铆a en la pagina.?

馃檪 Claro - Suscripci贸n indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

馃檪 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

馃檪 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

馃檪 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

馃檪 A3Directo - Linterna star patrol da帽ada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata r谩pido y me compr茅 una que si ven铆a buena al parecer

Claro Chile
20 Julio, 2020 - 14:38
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Julio, 2020 - 14:38
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 14, Julio 2020
  • Número: 689324

Claro

Cobro indebido

SE脩ORES Claro

PRESENTE


Primera boleta que emiten, ya que soy cliente nuevo y me agregaron un cargo por un concurso del cual no participe. Me molesta mucho esta situaci贸n por ende estoy tramitando mi portabilidad a mi compa帽铆a antigua
Autor: O.R.
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Publicado el Martes, Julio 14, 2020 - 20:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Claro - Cobro de monto incorrecto

Resuelto Eliminaci贸n De Cobro Extra. Resuelto

馃檨 Claro Chile - Cobro adicional Pienzzo

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馃檪 Claro - Cobro indebido suscripci贸n Pienzzo Platinum

Resuelto Devoluci贸n Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripci贸n. Dinero fue devuelto en forma de cr茅ditos por lo que la cuenta se pag贸 en su totalidad.
Estoy satisfecho con la soluci贸n.

馃檪 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

馃檨 Claro - Cobro indebido en boleta de plan + equipo

No Resuelto No Resuelto. Yo pagaba 30.200 y ahora tengo que pagar 35.665 pero me hab铆an cobrado 38.000y tanto

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Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realiz贸 el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contrat茅.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la soluci贸n entregada y agradezco la gesti贸n realizada.

馃檨 Claro - P茅sima se帽al de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue p茅sima la se帽al sin poder navegar

馃檨 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. despu茅s de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi m贸vil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo hab铆an dado de baja, 驴pero no se porque aparecer铆a en la pagina.?

馃檪 Claro - Suscripci贸n indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

馃檪 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

馃檪 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

馃檪 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

馃檪 A3Directo - Linterna star patrol da帽ada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata r谩pido y me compr茅 una que si ven铆a buena al parecer

Viernes, 13 de Noviembre, 2026