No entregar servicios de internet en edificio concesionado

Hoy me contacto voa chat de ventas con claro chile para ver la posibilidad de contratar su plan de banda ancha hogar por un valor de 17990... a lo cual la ejecutiva Sandra Ysabel Flores Quijada me indica que mi direccion no tiene factibilidad de contratar fibra optica y me ofrece un plan de internet inalambrico o mejor conocido como banda ancha inalambrica de 50gb y que debo ir a sucursal a contratarla porque debo tener un equipo router 4g para poder usarlo a lo cual se arrienda o se compra...el problema es que el condominio delta hause ubicado en av lo espejo 0375, esta concesionado por claro por ser de antes de que saliera la ley que prohíbe concesionario a un unico proveedor de servicios... y ahora claro no esta entregando banda ancha por coaxial sino por fibra óptica, para lo cual deberían cambiar toda la tecnología a fibra optica para poder entregar sus servicios de Internet que ahora ofrecen... dejando a 160 departamentos sin poder contratar actualmente su servicio de fibra optica porque todas las torres tiene tecnologia coaxial... el reclamo es para que actualicen la tecnilogia ya que siendo que ellos tienen la concesion no estan siendo capaces de entregar todos los servicios que poseen porque realmente el costo debe ser alto para cambiar de coaxial a fibra optica todo el servicio de internet que tiene esa comunidad...extrano siendo que movistar cuando cambio de tecnologia, realizo el cambio a nivel nacional sin problemas