Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
31 Marzo, 2020 - 09:25
Claro Chile
31 Marzo, 2020 - 09:34
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Ninguno
9 Abril, 2020 - 13:15
No se hicieron cargo del problema, de hecho nunca contestaron y seguimos con el mismo problema. Sin internet, sin poder aumentar capacidad, todo una gran molestia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 26, Marzo 2020
- Número: 654905
El internet wifi contratado por un año es pésimo, no solo no funciona y se cae varias veces, sino también estoy muy segura de que esta malo el conteo de data. 50G se acaban en en los primeros 10 días, lo que es imposible! Ya que ocupo más mi celular y veo el conteo y es menor que 50 (considerando colgarme de mi propio celular para ver películas o series durante más de la mitad del mes). Obvio que mi celular es de otra compañía!Durante febrero y una porción de marzo no funcionó en lo absoluto (aun así tuve que pagar la mensualidad) y los canales para reclamar si tu celular no es claro son casi nulos.Por último, compramos una bolsa de $5.000 que nunca pudimos activar. Espero se solucione pronto o sino que me den facilidades para salir de este contrato anual ya que insatisfacción es poco decir o estoy dispuesta a reclamar en sernac. Este servicio no es aceptable! No lo recomiendo!
Autor: G.N.
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