Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Mayo, 2020 - 15:27
Autor:
🙁 Negativo
15 Mayo, 2020 - 22:31
Solo solicitan comprensión por situación país y reingresar reclamo, ninguna solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 01, Mayo 2020
- Número: 666861
Tenemos contratada una Bam con un plan de 100Gb a los 10 días se corta supuestamente porque ya ocupamos todos los datos, cuando reviso el detalle eso no corresponde. Como necesito teletrabajar compre 3 bolsas de 7 Gb cada una y tampoco funcionan, llamo al número después de varios días de intentarlo funciona al fin el viernes que atiendan mi llamado y me dicen que fue un “error de codificación” que se arreglara máximo en 24 horas, pero mi bolsa vence el lunes y eso según ellos no lo pueden arreglar así que básicamente tendré que gastar todos los datos en un día y el error fue de ellos. Básicamente otra *****a de claro. Llamo a atención y cada vez que me transfieren con el supervisor me cortan. **********s .
Autor: G.N.
Escribir al autor