Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Septiembre, 2020 - 19:52
Claro Chile
24 Septiembre, 2020 - 19:52
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 23, Septiembre 2020
- Número: 721336
Sres.Claro Chile: desde el 12 de septiembre que tengo problemas con la señal de internet. Primer llamado a Claro: resetear el modem. Segundo llamado: aumentar de 20 a 50 mbps (se hizo telefónicamente) Tercer llamado: la visita de un técnico el 17 de septiembre, cambio unas uniones de cables (duro un par de horas la señal) Cuarto llamado: el envío de un técnico y a la media hora llaman que no lo enviarían porque el problema es de "saturación" de la red.A la fecha no hay solución, màs encima en tiempos que es necesaria la señal de internet por motivos de teletrabajo y estudios.
Objetivo:
Obtener una solucion
Tener pronto una solución del servicio que uno cancela.
Autor: C.C.
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