Claro Chile
5 Mayo, 2021 - 17:54
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
5 Mayo, 2021 - 17:55
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Me Cambiare De Compañia

7 Mayo, 2021 - 14:51
Luego de innumerables llamados por mi parte y informarles de realizar la portabilidad a otra compañía por la.incompetencia y mala fé en el.actuar del cobro , hicieron lo.que correspondía desde un principio....y luego de hacer la solicitud de.portabilidad me llaman para ofrecer descuentos ...en la linea ...siempre mal una vez que es inevitable reaccionan ....me cambie a Entel ...a ver como me va
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 22, Abril 2021
  • Número: 789225

Claro

Cobro execibo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


claro telefonía móvil tengo un plan con 2 números por lo cual pago mensualmente $ 25.575, este mes llego una boleta por $ 37.177 , luego de realizar varios llamados y esperar mas de una hora para conectarme me dijeron que sería solucionado a través del 105 , según reclamo N°183947583 , para mi sorpresa ahora en la página de pago aparece una deuda de $ 28.922 , realmente impresentable como se aprovechan de sus clientes , exijo pagar lo que contrate y no un monto que unilateralmente suben con total descaro y que a pesar del tiempo que hacen perder siguen insistiendo en aumentar el valor sin ninguna justificación, de no solucionar esto a mas tardar en 24 hrs perderán no un cliente sino 4 ya que mi numero el de mi esposa y el internet hogar los cambiare a otra compañía
Objetivo: Que se corrijan estas fallas cobro justo como mensualmente debe ser, y alguna compensación por el mal rato y tiempo perdido
Autor: A.G.
Publicado el Jueves, Abril 22, 2021 - 23:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro indebido suscripción Pienzzo Platinum

Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

🙁 Claro - Cobro indebido en boleta de plan + equipo

No Resuelto No Resuelto. Yo pagaba 30.200 y ahora tengo que pagar 35.665 pero me habían cobrado 38.000y tanto

🙂 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una dirección en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas