*****a claro juego

El 2 de Enero de este año me llegó un mensaje de texto dándome la bienvenida a Claro Juego con una suscripción semanal de 990 pesos, si no quería estar suscrito debía envía SALIR en el mismo mensaje de texto. Es decir me suscribieron unilateralmente sin mi consentimiento. Este mensaje de texto no lo vi porque no suelo revisar mi bandeja de mensajería de texto y en la boleta de marzo me llego un cobro adicional de 3990 y fue cuando descubrí esta suscripción que no hice. La cancele enviando la palabra SALIR y además hice un reclamo por nota de crédito para que me descontarán estos 3990, el descuento se hizo, pero una vez que el "área encargada" revisó el caso desestimaron esta nota de crédito y volvió aparecer en mi boleta, pero esta vez con 1990 más (casi 6000 pesos) aludiendo a que como yo no envié la palabra SALIR dieron por echo que yo acepte estar suscrito a algo que no realicé ni solicité nunca. Seguirán haciéndome el cobro fue lo último que me dijeron cuando llamé a la compañia.